Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [JJ/MM/2026]
La présente politique explique comment Expert Audit Énergétique collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site expertauditenergetique.fr et ses pages de campagne, ou lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de devis ou de simulation d’aides.
1. Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : raison sociale / nom], [adresse]. Contact : contact@expertauditenergetique.fr — Téléphone : 09 70 70 70 43.
2. Données que nous collectons
Identité & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale.
Informations sur votre projet : type de logement, statut (propriétaire/locataire), tranche de revenus, année de construction, mode de chauffage, travaux envisagés, classe énergétique, message libre.
Données techniques : adresse IP, pages visitées, données de navigation (via cookies de mesure d’audience et de publicité).
3. Finalités & bases légales
Répondre à votre demande, vous rappeler et établir un devis — base : mesures précontractuelles prises à votre demande / votre consentement.
Réaliser la prestation et assurer le suivi client — base : exécution du contrat.
Mesure d’audience et amélioration du site, suivi des campagnes publicitaires — base : votre consentement.
Respecter nos obligations légales et comptables — base : obligation légale.
4. Destinataires
Vos données sont destinées à Expert Audit Énergétique et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergeur o2switch, outils d’e-mailing, Google pour la mesure d’audience/publicité). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
5. Durée de conservation
Prospects (demande sans suite) : [À COMPLÉTER : ex. 3 ans] à compter du dernier contact.
Clients : durée de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales (comptables/fiscales : jusqu’à 10 ans).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@expertauditenergetique.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Le site dépose des cookies de fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de publicité (Google Tag Manager, Google Ads/Analytics). Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces cookies via le bandeau prévu à cet effet, et modifier votre choix à tout moment.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@expertauditenergetique.fr.